WhatsApp desarrolla en su versión beta para Android un sistema que atiende llamadas automáticamente, pide el motivo del contacto y genera una transcripción para que el usuario decida si responde.
Tres opciones para gestionar llamadas no deseadas
El nuevo sistema se integrará dentro de la sección de privacidad de WhatsApp y ofrecerá tres alternativas. La primera, denominada «Never» (Nunca), desactiva el filtrado y permite que suene el teléfono ante cualquier llamada. La segunda mantiene el comportamiento actual: silencia automáticamente las llamadas de desconocidos, que quedan registradas en la pestaña de llamadas y en notificaciones push.
La tercera opción es la novedad central del desarrollo. WhatsApp atiende la llamada en nombre del usuario, le pide al interlocutor que explique el motivo de su contacto y genera una transcripción para que el usuario decida si responde antes de levantar el teléfono.
Reemplaza un sistema que no distinguía spam de contactos legítimos
Hasta ahora, la aplicación solo permitía silenciar de forma automática cualquier llamada de un número no guardado en la agenda, sin posibilidad de distinguir entre spam y contactos legítimos. Eso significaba que llamadas de un repartidor, un médico o gestiones administrativas podían perderse junto con las de spam. El nuevo filtrado busca reemplazar ese esquema binario.
Si el contenido de la respuesta resulta ambiguo o corresponde a un patrón habitual de spam, el usuario puede optar por ignorar la llamada sin haber hablado con el interlocutor. Quienes necesiten comunicarse por motivos legítimos tendrán una vía para identificarse antes de que la llamada se pierda sin respuesta.
La transcripción se procesa en el dispositivo, no en servidores externos
Uno de los puntos que WhatsApp enfatiza en el desarrollo es la privacidad del proceso. La transcripción de la respuesta del interlocutor se genera de manera local en el propio dispositivo, mediante los paquetes de idiomas que la aplicación ya utiliza en otras funciones de transcripción de mensajes de voz y traducción de textos. Ninguna parte del contenido de la llamada sale del teléfono del usuario.
Al generarse localmente, la aplicación conserva el cifrado de extremo a extremo que utiliza en el resto de sus comunicaciones. Además, los usuarios podrán elegir el idioma en el que se generará la transcripción, lo que permitirá adaptar la herramienta a interlocutores que hablen lenguas distintas a la configurada por defecto.
Apple ya ofrece una función equivalente en iOS 26
WhatsApp no es la primera plataforma en implementar este tipo de filtro. Apple introdujo una función similar denominada call screening con iOS 26: cuando un número desconocido llama a un iPhone, el dispositivo contesta automáticamente, pide al interlocutor que explique el motivo y transcribe la respuesta para que el usuario decida si atiende.
Por el momento, la función de filtrado de llamadas continúa en fase de desarrollo dentro de la versión beta para Android. WhatsApp no la ha liberado ni siquiera para el conjunto completo de usuarios de prueba, y no anunció una fecha estimada para su llegada al público general.
